Päivitetty viimeksi: 14. elokuuta 2026
Nämä ehdot koskevat kaikkia kuljetuspalveluja, jotka varaat tämän sivuston kautta. Lue ne huolellisesti ennen varaamista. Tekemällä varauksen vahvistat hyväksyväsi nämä ehdot.
Keitä olemme
Scandinaviatransfers on yksityinen lentokenttäkuljetuspalvelu, jota operoi:
- Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd. Şti., Turkin lain mukaisesti perustettu yhtiö, joka on rekisteröity Antalyan yritysverotoimistoon veronumerolla 456 036 5527
- Güzelyurt Mah. Lara Caddesi, Hana Travel Garaj, Aksu, Antalya, Türkiye
- Turkin matkatoimistojen liiton TÜRSABin jäsen lisenssinumerolla A-4899, ja Turkin liikenneministeriön lisensoima D2-toimiluvan numerolla 07.1390
- Sähköposti: [email protected]
- Puhelin ja WhatsApp: +90 539 826 30 65
Scandinaviatransfers on yhtiön omistama ja käyttämä tavaramerkki. Näissä ehdoissa "me" viittaa yhtiöön ja "sinä" varauksen tekevään asiakkaaseen.
Kielet
Tämä sivusto ja asiakaspalvelumme ovat käytettävissä englanniksi, ruotsiksi, tanskaksi, norjaksi ja suomeksi. Ehtojen englanninkielinen versio on alkuperäinen. Muut kieliversiot ovat käännöksiä asioinnin helpottamiseksi, ja mahdollisissa ristiriitatilanteissa noudatetaan englanninkielistä versiota.
Tarjoamamme palvelut
Järjestämme yksityisiä lentokenttäkuljetuksia ja muita osoitteesta toiseen tapahtuvia maantiekuljetuksia Antalyan alueella yksityishenkilöille ja ryhmille omilla ajoneuvoillamme ja omilla kuljettajillamme.
Jokainen kuljetus on täysin yksityinen. Kun teet varauksen, ajoneuvo varataan vain sinulle ja seurueellesi ilman ulkopuolisia matkustajia.
Mikäli kysyntä, kapasiteetti tai toiminnallinen syy sitä vaatii, voimme teettää kuljetuksen valitsemallamme ja hyväksymällämme yhteistyökumppanilla. Tällöinkin me toimimme yhteyshenkilönäsi ja vastaamme palvelun järjestämisestä ja koordinoinnista.
Sopimus
Kuljetussopimus solmitaan sinun ja Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd. Şti. -yhtiön välillä. Vastaamme varaamasi palvelun järjestämisestä, hallinnoinnista ja koordinoinnista.
Tekemällä varauksen vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen tekemään sitovan sopimuksen. Alaikäiset eivät voi tehdä varausta tai matkustaa yksin, emmekä voi ottaa vastuuta varauksesta, jos meille ei ole ilmoitettu matkustajan olevan alaikäinen.
Voit tehdä varauksen toisen henkilön puolesta. Tällöin annat sekä päämatkustajan (matkustavan henkilön) että omat tietosi varauksen tekijänä ja maksajana. Vastaat molempien tietojen oikeellisuudesta.
Varauksen tekeminen
Varaus tulee sitovaksi vasta, kun olemme vahvistaneet palvelun saatavuuden ja ilmoittaneet siitä sinulle. Vahvistus lähetetään sähköpostitse ja tekstiviestillä yhdessä varausnumeron ja tositteen (voucher) kanssa. Tosite lähetetään sähköpostitse yleensä puolen tunnin kuluessa varauksesta. Jos se ei saavu, ota meihin yhteyttä varausnumerosi kera, niin lähetämme sen uudelleen.
Turkin viranomaissäädökset vaativat meitä ilmoittamaan kuljetus- ja matkustajatiedot etukäteen ennen ajoa, joten varaus on tehtävä vähintään 2 tuntia ennen noutoaikaa.
Vastaat antamiesi tietojen oikeellisuudesta: lennon numero, saapumis- tai lähtöaika, majoituksen nimi ja osoite, matkustajamäärä sekä yhteystietosi. Sinun vastuullasi on tarkistaa tositteessa näkyvä päivämäärä, kellonaika ja paikka sekä ilmoittaa meille välittömästi, jos jokin tieto on virheellinen.
Jos emme pysty tarjoamaan pyytämääsi palvelua, ilmoitamme siitä sinulle ja palautamme maksusi kokonaisuudessaan samalla maksutavalla, jota käytit.
Hinnat ja maksaminen
Varaushetkellä näytetty hinta on lopullinen hinta, jonka maksat. Hinta sisältää kaiken: pysäköintimaksut, odotusajan, lentojen viivästykset ja yöajot kuuluvat hintaan ilman piilokuluja. Matkustajavakuutus sisältyy aina hintaan.
Voit maksaa kuljettajalle käteisellä kuljetuksen päätteeksi tai maksaa kortilla tällä sivustolla. Korttimaksut käsitellään oman pankkisi 3D Secure -järjestelmän kautta; emme näe emmekä tallenna korttitietojasi. Pankki- tai luottokortilla maksamisesta ei veloiteta lisämaksua.
Jos kyseessä on käteisellä maksettava menopaluu, voit joko maksaa koko summan saapuessasi tai maksaa menomatkan ja varausmaksun paluumatkasta ja kuitata loput paluumatkalla. Kuitin saat kummassakin tapauksessa.
Lisäpalvelut, kuten ylimääräiset pysähdykset, urheiluvälineet tai juomat autossa, veloitetaan varauksen yhteydessä ilmoitettujen hintojen mukaisesti. Lastenistuimet toimitetaan pyynnöstä veloituksetta.
Peruutukset ja hyvitykset
Voit peruuttaa yksittäisen matkan tai koko varauksen sähköpostitse, WhatsAppilla tai puhelimitse.
- Peruutuksista, jotka tehdään yli 10 tuntia ennen noutoaikaa, palautetaan koko summa.
- Jos noutoon on alle 10 tuntia, tarkistamme, onko autolle jo määrätty kuljettaja. Jos ajoneuvoa ei ole vielä lähetetty matkaan, palautamme summan edelleen kokonaisuudessaan. Jos auto on jo lähtenyt noutopisteellesi, maksua ei palauteta, mutta saat alennuksen seuraavaan varaukseesi.
Palautukset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle. Huomaathan, että tiliotteessasi saattaa näkyä virallinen yritysnimemme brändinimen sijaan.
Jos lentosi perutaan, ilmoita siitä meille heti kun saat tiedon, niin siirrämme kuljetuksen uuteen ajankohtaan.
Varauksen muuttaminen
Muutospyynnöt tulee tehdä sähköpostitse, WhatsAppilla tai puhelimitse. Vähintään 24 tuntia ennen kuljetusta tehdyt muutokset ovat maksuttomia, mikäli niistä ei aiheudu lisäkuluja ja autoja on vapaana. Jos noutoon on vähemmän aikaa tai muutos nostaa hintaa, käsittelemme pyynnön tapauskohtaisesti ja ilmoitamme mahdollisen erotuksen.
Sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, päämatkustajan nimen, lentoyhtiön, lennon numeron tai majoitustietojen korjaukset ovat maksuttomia 24 tuntiin asti ennen matkaa.
Matkapäivänä
Kun nouto tapahtuu lentoasemalta, edustajamme odottaa sinua tuloaulassa nimikyltin kanssa. Hotellinoudossa kuljettaja odottaa vastaanotossa. Antalyan risteilysatamassa odotamme turvaportilla, sillä satamasäännöt kieltävät autojen odottamisen laivan vieressä.
Seuraamme jokaista Antalya Airport -kentälle (AYT) saapuvaa lentoa, joten lennon viivästyessä olemme vastassa todellisena saapumisaikana ilman lisäkuluja. Kuljettaja odottaa tuloaulassa enintään 60 minuuttia lennon laskeutumisesta. Kaikissa muissa noutopaikoissa odotusaika on enintään 15 minuuttia. Jos et löydä kuljettajaasi, soita tositteessa näkyviin ympärivuorokautisiin numeroihin ennen kuin poistut paikalta. Jos poistut tapaamispaikalta ottamatta meihin yhteyttä, kyseessä on no-show-tilanne eikä maksua palauteta.
Ota tosite mukaan joko tulosteena tai puhelimen näytöltä ja varmista, että ilmoittamasi puhelinnumero on toiminnassa ja tavoitettavissa matkapäivänä. Kuljettaja saattaa pyytää tositteen nähtäväksi, ja sitä voidaan tarvita myös poliisin tarkastuspisteillä.
Toiminnallisista syistä pidätämme oikeuden käyttää vastaavaa tai tilavampaa ajoneuvoa. Varausvaiheessa näytettyä tiettyä automallia ei voida taata.
Matkustajat, matkatavarat ja järjestyssäännöt
Ajoneuvossa saa matkustaa enintään varaamasi henkilömäärä vauvat ja lapset mukaan lukien. Matkatavaramäärä on yksi matkalaukku ja yksi käsimatkatavara matkustajapaikkaa kohden; lentolaukut lasketaan matkalaukuiksi. Urheiluvälineet, pyörätuolit, lemmikit ja avustajakoirat kuljetetaan vain, jos ne on lisätty varaukseen ennakkoon sopivan ajoneuvon varmistamiseksi.
Turvaistuimet ovat lakisääteisiä tietyillä reiteillä. Istuimet voi valita varauksen yhteydessä, ja jokaisessa autossa on valmiina myös turvakaukalo ja korokeistuin.
Kuljettajalla on oikeus kieltäytyä ottamasta kyytiin matkustajaa, jonka käytös vaarantaa ajoturvallisuuden tai muiden matkustajien turvallisuuden tai jonka kuljettaminen on lain mukaan kiellettyä. Tällöin maksua ei palauteta. Tupakointi ja sähkösavukkeiden käyttö ajoneuvoissamme on kielletty.
Vakuutus ja vastuu
Kaikki ajoneuvomme ovat lisensoituja ja vakuutettuja Turkin lainsäädännön mukaisesti, ja jokainen matkustaja kuuluu matkustajavakuutuksen piiriin matkan ajan.
Kun kuljetuksen suorittaa oma tiimimme, vastuu palvelusta on meillä. Mikäli kuljetuksen suorittaa hyväksytty kumppanimme, operatiivinen vastuu muun muassa viivästyksistä, reiteistä ja palvelun laadusta kuuluu kyseiselle palveluntarjoajalle, ja me tuemme sinua ja koordinoimme asiat heidän kanssaan.
Sivustolla näkyvät ajoajat ovat arvioita, ja liikenne, tietyöt sekä sääolot voivat vaikuttaa niihin. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista ylivoimaisista esteistä (force majeure), kuten sääolosuhteista, lakoista, tiesuluista, poliisitarkastuksista, kolmansien osapuolten aiheuttamista onnettomuuksista tai terrorismista. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota sovellettavan lain mukaan ei voi rajoittaa.
Reklamaatiot ja palautteet
Jokaisen kuljetuksen jälkeen saat palautelomakkeen koko matkasta. Kirjoita siihen kokemuksesi ja asiakaspalveluvastaavamme ottaa sinuun yhteyttä. Voit myös ottaa meihin yhteyttä suoraan osoitteeseen [email protected] varausnumerosi kera.
Jos unohdat tavaroitasi autoon, ota meihin yhteyttä heti asian huomattuasi. Paikannamme tavaran ja toimitamme sen sinulle takaisin.
Henkilötiedot
Varauksen yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti noudattaen EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Turkin henkilötietolakia nro 6698 (KVKK).
Ehtojen muutokset ja sovellettava laki
Voimme päivittää näitä ehtoja palveluidemme tai lainsäädännön muuttuessa. Voimassa oleva versio julkaistaan aina tällä sivulla päivityspäivämäärineen. Muutokset eivät koske jo vahvistettuja varauksia.
Näihin ehtoihin sovelletaan Turkin lakia. Tämä ei kuitenkaan heikennä kuluttajansuojalainsäädännön sinulle takaamia oikeuksia omassa asuinmaassasi.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista tai varauksestasi, kirjoita meille osoitteeseen [email protected], lähetä viesti WhatsAppissa numeroon +90 539 826 30 65 tai käytä sivustomme yhteydenottolomaketta. Asiakaspalvelumme palvelee vuoden jokaisena päivänä ympäri vuorokauden.